Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — luck8 pink chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
luck8 pink Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân, yêu cầu truy cập hồ sơ hoặc đề nghị xóa tài khoản đều được xử lý bởi đội hỗ trợ tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xử lý trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Thích hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả phức tạp.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của luck8 pink để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải chỉ là lời hứa — đây là những bước thực tế mà luck8 pink áp dụng để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn từ lúc đăng ký cho đến mỗi lần nạp rút tiền qua ví nội địa.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không bị thoát tài khoản khi chuyển giữa các tab. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu xóa, hồ sơ sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hoàn toàn — chỉ cần gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách luck8 pink xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút và phát hiện giao dịch bất thường.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để vận hành dịch vụ như xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ mục đích thương mại nào.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian cho phép theo quy định pháp lý, và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Hệ thống xác minh tự động phát hiện các giao dịch bất thường và tạm giữ nếu cần xác nhận thêm từ phía bạn.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng ở những nơi luật địa phương cho phép. Chính sách này phản ánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi đó.